国家电网App9.1.1

国家电网App（网上国网）——国家电网有限公司官方唯一认证的智慧用电服务平台，集“线上办电、指尖交费、智能运维、绿色能源服务”于一体，覆盖全国31个省市，服务超5亿电力用户。无论是查电费、缴电费、报修停电，还是申请充电桩、办理光伏并网、监控变电站直流屏，所有电力业务均可一键直达、全程在线、实时响应，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

为什么千万用户选择网上国网？

作为国家电网统一线上服务主入口，App以“智能友好、精简高效、清新低碳”为设计理念，深度适配居民、商户、企业、电动汽车车主及新能源发电用户等多元群体需求，全面支持“线上办、指尖办、自助办”，让每一次用电服务都更可靠、更透明、更省心。

四大核心用户群体，专属服务精准匹配

居民客户
轻松完成电费缴纳、余额查询、账单推送、电子发票开具；独享用能分析报告、家庭用电画像、交费立减/立返、签到领券等高频福利，省钱省时更懂你。

企事业与商铺客户
一站式办理新装增容、更名过户、暂停恢复等高压/低压办电业务；支持用电负荷监测、能效诊断分析、电费金融产品推荐，助力企业降本增效、科学用电。

电动汽车用户
全网充电桩智能检索（支持导航直达）、充电卡充值、个人桩接电报装、充电记录与费用明细查询；“找桩—充电—结算”全流程闭环，出行补能从未如此便捷。

光伏与新能源客户
从建站咨询、并网申请、设备接入，到上网电量自动核算、补贴电费一键结算，全程线上化、可视化、可追溯，让每一度绿电收益清晰可见、及时到账。

高频实用功能详解

直流屏远程监控系统（专业版功能）
面向电力运维人员及变电站管理单位，提供已绑定变电站直流屏的实时状态监测、历史数据回溯、异常告警推送、故障信息上传远动平台等工业级功能，大幅提升巡检效率与应急响应能力。

账户管理：如何安全解绑户号？

1. 打开App，进入【我的】→【我的户号】；
2. 在户号列表中点击目标户号，进入详情页；
3. 滑动至页面底部，点击【解除绑定】；
4. 阅读提示后，确认操作即可完成解绑。
（温馨提示：为保障账户安全，当前仅支持解绑本人实名认证下的户号）

零门槛申请家用充电桩（全流程指南）

1. 进入App首页，点击顶部【电动汽车】→【充电桩接电】；
2. 选择所在省、市、区（精确至乡镇），查看属地政策与受理要求；
3. 准备材料：车位使用证明（需物业盖章）、身份证正反面、购车发票、车位实景照片；
4. 在线填写申请信息，上传盖章后的【允许施工安装证明】，提交即进入审核流程；
5. 国家电网工作人员将在1个工作日内电话联系，预约两次免费上门服务——首次现场勘查、二次电表安装，全程0费用。

安装小贴士：
? 物业不配合？可拨打95598或通过App内【在线客服】获取属地供电所协助；
? 硬件自备清单：1个空气开关、足量BV铜芯线（建议4mm2及以上）、合格接地线（长度按电表至桩位实测）；
? 所有施工均由具备资质的供电公司合作单位执行，安全合规有保障。

覆盖五大用电场景，服务无死角

住宅生活
聚焦低压居民日常所需：实时交费、停电提醒、账单订阅、积分兑换、社区服务联动，打造有温度的家庭用电管家。

电动出行
整合“找桩+充电+支付+维护”全链路，支持国家电网自营站与主流第三方桩互联互通，一码畅充无忧。

小微商铺
提供分时电价分析、电费账单对比、经营用电健康度评估，助力个体经营者精细管电、合理避峰。

集团企业
开放API对接、支持批量户号管理、定制能效诊断报告、提供电费金融授信服务，赋能企业数字化能源管理。

绿色能源
光伏用户专属通道：从政策解读、容量设计、并网图纸审核，到发电收益月结、补贴发放进度追踪，全程可视化陪伴。

更新日志

v3.1.8版本
优化户号绑定稳定性，修复部分机型在低内存环境下闪退问题，提升账单加载速度与离线消息推送可靠性。